Om du har någon form av problem med att försöka ladda ner eller installera en app eller ett program på macOS, oroa dig inte. Dessa fel är mer eller mindre frekventa och deras lösning kan överraska dig på grund av hur enkelt det är. I den här artikeln tar vi upp källan till de problem som kan uppstå när man försöker ladda ner ett nytt program på Mac-datorer.
Den klassiska lösningen på nästan alla problem
Det är typiskt för datavetenskaplig satir att rekommendera stäng av och sätt på Mac . Faktum är att det kan tyckas absurt för många, men sanningen är att det fungerar vid många fler tillfällen än man säkert skulle tro. Detta beror på att under användningen av datorn öppnas många processer i bakgrunden som inte alltid är lätta att upptäcka och stänga. Det effektivaste och snabbaste sättet att stänga dem är genom att starta om datorn, så om du vill utesluta att det är problemet med att ladda ner eller installera applikationer måste du göra den här processen.
Kontrollera din internetanslutning väl
Som du säkert redan vet kräver alla nedladdningar av internetdata en internetanslutning (förlåt redundansen). Därför, oavsett om du har en Wi-Fi- eller kabelanslutning, rekommenderar vi att du kontrollerar att du verkligen har en Internetanslutning. Det finns tillfällen då hastigheten är väldigt långsam, trots att den är uppkopplad. Av den anledningen är det också bekvämt att du genomför ett hastighetstest för att verifiera att nedladdningen kan genomföras utan problem på grund av att du har en bra hastighet.
Eventuella problem du kan ha i det här avsnittet måste rapporteras till företaget som förser dig med anslutningen. Vid många tillfällen, som i föregående avsnitt, är det bekvämt att stänga av och slå på routern för att återupprätta anslutningen. Om applikationen du vill ladda ner är väldigt tung kommer det att vara bekvämt för dig att ansluta till den routern med kabel, om det är möjligt för dig att göra det.
Har du tillräckligt med diskutrymme?
Oavsett hur lite utrymme programmet du försöker ladda ner kan ta upp, är det viktigt att det inte fyller upp din Macs lagringsutrymme. Operativsystemet kan hindra nedladdningen även om det matematiskt finns tillräckligt med utrymme. Därför är det första du bör göra att kontrollera hur det här utrymmet är, vilket kan göras genom att gå till Apple-menyn i toppfältet och klicka på Om den här Macen och sedan gå till fliken Lagring.
Om du har lite ledigt utrymme rekommenderas att du tar bort stora filer som du inte behöver. Faktum är att i lagringssektionen kan du klicka på Hantera för att komma åt Mac:s råd för att snabbt få utrymme. Det är dock fullt möjligt att du manuellt raderar den data du har lagrat eller till och med raderar de program som du inte längre använder.
Om du någonsin har haft programmet installerat
Din Mac kanske fortfarande lagrar något slags spår av appen om du har haft den installerad tidigare, så du måste ta bort alla relaterade filer. Du kanske till och med fortfarande har appen installerad och du har inte ens märkt det, så det första du bör göra är att kontrollera den från Finder, gå till motsvarande Applications-mapp. Om du vill installera om det måste du först ta bort det och om du inte behöver det har du inget annat att göra än att öppna det för att börja använda det.
Appen kanske inte är kompatibel
Ett mycket troligt alternativ för vilket du har något slags problem med att installera programmet på Mac är att det inte är kompatibelt med din enhet. Den kanske inte är kompatibel med just din Mac-modell, den version av macOS du har eller för att själva appen är föråldrad. I vilket fall som helst kan du prova följande två alternativ för att försöka lösa det.
Kontrollera om det finns en kompatibel version
Om applikationen inte har fått uppdateringar på länge kan det bero på att en ny app har släppts som ersätter den, antingen med det namnet eller något annat. Kolla väl på internet för att se om det finns eller om det går att ladda ner från utvecklarens webbplats. Om inkompatibiliteten beror på att din Mac är den som är föråldrad kan du leta efter en äldre version av programmet som är kompatibelt och därmed kunna använda det.
Uppdatera din Mac om det behövs
En av nackdelarna med att inte ha de senaste versionerna av macOS installerade är att många nya appar kanske inte fungerar. Om detta är ditt fall och appen i fråga är giltig med versioner som är senare än din mjukvaruversion, rekommenderas att du uppdaterar din dator för att använda den. Kom ihåg att du kan göra det från Systeminställningar > Programuppdateringar eller från App Store om du har en redan något gammal version.
Om nedladdningen är från Mac App Store
App Store har fördelen av att erbjuda applikationer som är helt optimerade för Mac och, viktigast av allt, helt säkra. Och även om det inte är vanligt att det uppstår problem med att ladda ner applikationer från App Store, är det inte heller uteslutet och du bör utföra följande kontroller.
Kontrollera ditt Apple-ID
Oavsett om du är inloggad på din Mac med ditt Apple-ID kan ditt Apple Store-ID vara något helt annat. Det vi rekommenderar är att kontrollera om du är inloggad och om inte, gör det. Om du är inloggad och fortsätter att få ett meddelande som ber dig att logga in, kan det bero på att du inte angav ditt Apple-ID eller lösenord korrekt, så var noga med det.
Servrarna kan vara nere
Även om det inte är det vanligaste i världen, kan App Store-servrarna ibland vara mättade och köra långsammare än vanligt och till och med hindra åtkomst. Med tanke på detta skulle det inte finnas någon genomförbar lösning, eftersom det bara skulle vara nödvändigt att vänta på att det skulle lösas så snart som möjligt. Vad du kan göra är att kontrollera om de faktiskt är mättade eller inte, något som kan ses från en Apple-webbplats som är aktiverad för sådan verifiering.
Kontrollera status för Apple-tjänsterInternetnedladdningar på Mac
Mac-program och program kan laddas ner från App Store, vilket är det mest effektiva sättet att förhindra fel, men de kan också laddas ner från Internet via Safari eller någon annan webbläsare. Om du har problem med att ladda ner en app som kommer via den här metoden, rekommenderar vi att du kontrollerar om den finns i App Store. Om det inte finns i Apple Store, tänk på följande tips.
Kontrollera att det är en pålitlig applikation
Säkerheten är inte garanterad när det gäller tredjepartsapplikationer och trots att det finns många pålitliga verktyg finns det alltid ett index av misstro. Det mest rekommenderade är att du, även om det är en känd applikation, alltid laddar ner den från betrodda portaler, helst från utvecklarens egen sida. På denna plats bör du kontrollera att programmet kan köras på din Mac med den version av macOS du har.
Om felet visas vid installation
I allmänhet klassas tredjepartsapplikationer som kommer från Internet som tveksamma på grund av deras ursprung. Det finns dock ett sätt att tillåt installation . För det måste du följa dessa steg:
- Öppna Systeminställningar.
- Gå till Säkerhet och integritet.
- Gå till fliken Allmänt.
- Klicka på hänglåset i det nedre vänstra hörnet och skriv lösenordet för din Mac.
- Under Tillåt appar som laddas ned från väljer du alternativet App Store och identifierade utvecklare.
När du har gjort detta bör du inte ha några problem, men om ett felmeddelande visas igen av denna anledning bör du följa dessa steg igen och kontrollera om alternativet dyker upp i Säkerhet och integritet som tillåter installation av det specifika programmet, som du måste acceptera.
Om du fortfarande har problem efter detta
Om du, trots att du har granskat allt som nämns i den här artikeln, fortfarande har problem med att ladda ner appar på macOS, rekommenderar vi att du går till Apples tekniska tjänst och försöker berätta för en agent vad som händer med dig. Du kan få stöd från Apples webbplats via chatt eller e-post, men även via telefon 900 150 503 (gratis från Spanien)
