Informationen om garantin på Apple Watch kan vara något förvirrande. Att inte veta vad det omfattar eller när det slutar är de vanligaste tvivel som genereras. Därför berättar vi i det här inlägget hur du enkelt kan kontrollera om din smartklocka omfattas av garantin eller inte.
Kontrollera Apple Watch-garanti
Alla produkter som köps i Spanien omfattas av den nationella lagstiftningen som reglerar garantin. Om du köper en Apple Watch inom nationellt territorium har du rätt till minst tre års garanti . Apple skapar ibland förvirring genom att endast ange ett år, detta är något som beror på tillämpningen av amerikansk lagstiftning utan att beskrivningarna är anpassade till Europa. Under dessa tre år motsvarar det första Apple självt, tillverkaren, och det andra och tredje till säljaren. I händelse av att du har köpt klockan via en Apple Store, då den treåriga garantin. Med denna information i åtanke kan du ta inköpsfakturan och lägga till tre år till inköpsdatumet för att ta reda på om klockan är under garanti eller inte.
I händelse av att du inte har tillgång till fakturan kan denna förfrågan göras via Apples webbplats. Du måste helt enkelt leta efter serienumret på Apple Watch som finns i kartongen, på en av etiketterna på sidan. När du anger den på denna garantikonsultationswebbplats kommer du att informeras om vilken garanti klockan har. Det är viktigt att notera att driften av denna webbplats är optimal endast när köpet har gjorts i en Apple Store Online. I alla andra fall kan inköpsdatumet inte registreras.
Vad garantin omfattar
Garantin för dessa två år täcker endast alla de defekter i Apple Watch som inte är relaterade till dess dagliga användning. Med andra ord kommer företaget endast att ansvara för reparationen när en specifik del går sönder på grund av ett fabriksfel och inte för att du har använt den felaktigt. De vanligaste reparationerna finns utan tvekan i batteriet eller i själva skärmen, som vid många tillfällen har kunnat sluta med att misslyckas. Till detta kommer möjligheten att använda telefonsupport för att göra förfrågningar angående enheten, perfekt när du aldrig har haft en Apple Watch.
Vad som inte täcks av garantin
Som vi har nämnt tidigare är Apple inte ansvarigt för eventuella fel som kan uppstå på grund av felaktig användning av enheten. I sin egen garanti upprepar de olika klausuler som de accepterar för att inte tillämpa den begränsade garantin. Specifikt är de:
- Fysiska skador som repor eller brott på skärmen på grund av en stöt.
- Skador på grund av vatten eller fukt, trots att den har ett resistenscertifikat.
- Inkludering av icke-originaldelar i Apple Watch.
- Byte av naturligt slitna batterier.
- Upptäck manipulation av obehöriga tekniker.
Till detta kommer Apples vägran att reparera all utrustning som kan se ut att vara stulen. I dessa fall kommer de att kunna utföra lämpliga kontroller för att hitta den sanna ägaren.
Ytterligare garanti Apple Care+
Från Apple erbjuder de möjligheten att förlänga sitt garantiprogram tack vare Apple Care +. Med detta har du möjlighet att få två års utökad garantiservice, förutom att vissa reparationer kan vara billigare. I händelse av att du upplever ett problem med din klocka som inte täcks av den begränsade garantin, till exempel ett batteribyte eller trasig skärm, kan Apple reparera den åt dig inom Apple Care+ så länge du betalar för en del av reparationen . Det är här den verkliga fördelen med detta program ligger, eftersom du inte i något fall kommer att behöva betala för hela reparationstjänsten, men du kommer att betala en liten del. Vi kan säga att det är en försäkring med franchise och att den också kan betalas månadsvis som om det vore en prenumerationsplan.
reparationsprogram
I vissa fall, om Apple upptäcker att det finns ett utbrett problem med Apple Watches, förmodligen för en hel batch, skapas reparationsprogram. I dessa fall kommer företaget att erbjuda dig en helt gratis reparation och till och med ett komplett utbyte av enheten. I dessa fall är det inte nödvändigt att ha en garantitid eftersom vi har sett program som släpps i mer än tre år för att garantera användarnöjdhet.
