Det är inte så att Apple TV är en av de enheter som vi använder mest som mobilen eller datorn, men det är åtminstone tråkigt att hitta fel när vi ska spela eller njuta av multimediainnehåll på den. Det är därför vi i den här artikeln kommer att berätta för dig hur du eliminerar felen på din Apple TV om den blockeras, antingen sporadiskt eller kontinuerligt.
Apple TV-fjärrkontrollen kan vara orsaken
Enhetens fjärrkontroll, oavsett om det är Siri Remote, en äldre eller en kompatibel med enheten, är ofta ett problem i många fall. Om detta har några problem att fungera korrekt kommer du att kunna uppleva hur gränssnittet är långsamt och till och med kraschar. Det första rådet vi ger dig för att utesluta att detta är problemet är att försöka flytta runt tvOS med iPhones fjärrfunktion, om du har en. Om du med detta verifierar att allt går bra råder det ingen tvekan om, det är Apple TV-fjärrkontrollen som går sönder.
Stäng av och sätt på Apple TV
När ovanstående har uteslutits är det dags att hitta en av de dummaste möjliga lösningarna, men samtidigt den mest effektiva. Elektroniska enheter som den här tenderar att bearbeta en mängd operationer som ofta fastnar i bakgrunden och genererar därigenom oväntade fel som krascher eller programnedläggningar. Sättet att döda dem är genom att stänga av och slå på enheten.
Du kanske redan vet att Apple TV inte kan stängas av som sådan, men sätt i viloläge . Kanske kan det här läget fungera för dig, även om du accepterar vårt råd inte bara sätter enheten i det här läget, utan koppla ur den från strömmen i flera sekunder så att den kan stängas av helt. Koppla sedan in den igen, slå på den och kontrollera att allt är bra.
Uppdatera till den senaste mjukvaruversionen
Kanske är versionen av tvOS du har gammal och/eller har något allmänt problem som hindrar din enhet från att fungera korrekt. Det är därför vi råder dig att uppdatera den till den senaste tillgängliga versionen som finns. Om du har en Apple TV HD eller Apple TV 4K bör du gå till Inställningar> Allmänt> Programvara och leta efter alternativet att uppdatera programvaran. I den här delen kommer du att se den senaste versionen av tvOS redo att laddas ner och installeras. Processen kan ta mer eller mindre beroende på vikten av den här versionen och internetuppkopplingen du har på Apple TV.
Vad ska man göra med appar
Ett råd som vi ger dig för att undvika att systemet kollapsar är att du stänger alla applikationer som du har öppna. För att göra detta måste du trycka två gånger på den övre högra knappen på fjärrkontrollen och skjuta upp fönstren med styrplattan så att de stängs. Då råder vi dig till och med att stänga av Apple TV som vi förklarade i det andra avsnittet i den här artikeln. När detta är gjort bör allt fungera bra, men om det inte gör det och felet uppstår i vissa applikationer, rekommenderar vi att du går till App Store för att uppdatera dem och, om det inte gör det, avinstallerar dem och fortsätter att installera om dem.
Återställ enheten helt
Den mest effektiva lösningen i slutändan för att få bukt med alla programvaruproblem på en enhet är formatering. Fortsätt med att återställa Apple TV och när du konfigurerar den igen, ladda inte någon typ av säkerhetskopia eller något liknande som du hade gjort som en säkerhetskopia. I slutet av dagen är den tänkt att konfigureras som en ny enhet så att den inte bär över de blockeringsproblem som fanns före restaureringen.
Om det är ett hårdvarufel
Om ovanstående inte fungerade och dina misstankar kretsar kring ett eventuellt hårdvaruproblem har vi att det också kommer att vara så. Med tanke på den här enhetens särdrag är endast Apple eller en service auktoriserad av dem kvalificerade att noggrant upptäcka orsaken till problemet och manipulera enheten internt vid behov. Boka därför tid med teknisk service och ta Apple TV för att kolla vad felet är och föreslå en lösning. Det bör noteras att de kan ge dig en budget utan några åtaganden oavsett om enheten är under garanti eller inte.
