Lösning om din Apple Watch har felet att frysa när den slås på

Om det händer under en uppdatering

Detta fel är extremt vanligt när programvaran uppdateras. En ny version av watchOS installeras på din enhet och plötsligt, när du trodde att installationen var klar och skulle slås på, fastnar den och visar Apple-logotypen. Vi måste säga er att, hur konstigt det än kan tyckas, är det vid många tillfällen en normal process. Det kan vara så att klockan fortfarande är i mjukvaruuppdateringsprocessen trots att det klassiska laddningsgränssnittet inte visas, så vi rekommenderar att du har lite tålamod. Om det efter en tid har stängts av, försök att slå på det manuellt, kanske det kommer att slå på normalt nu. Om för många minuter och till och med timmar har gått och din klocka fortsätter att visa Apple-logotypen, finns det förmodligen ett problem som vi kommer att ge dig råd om i nästa avsnitt.

Tvinga omstart med dessa steg

En hård omstart, till skillnad från manuella omstarter, görs i situationer som dessa där något oväntat fel uppstår och Apple Watch inte svarar på skärmens beröring eller knapptryckningar. Att tvinga fram det kommer att hjälpa klockan att ta sig ur den slingan och starta om helt, vilket visar en normal uppstartsprocess igen. Naturligtvis händer det inte alltid och av denna anledning kommer vi att berätta om fler möjliga lösningar i andra avsnitt, men först rekommenderar vi att du provar den här genom att följa dessa steg:

• Tryck samtidigt på sidoknappen och den digitala kronan och håll den intryckt i tio sekunder.
• Efter tiden släpper du knapparna. Skärmen borde vara avstängd vid det här laget, även om den efter det har återgått till att visa Apple-logotypen.

Ett knep som kanske fungerar

Kasserade den tidigare metoden, ett knep som kan vara effektivt är att spela ett ljud på Apple Watch. Hur gör man om den är blockerad? Tja, du behöver bara följa dessa steg:

• Öppna Hitta min-appen på iPhone.
• Gå till fliken Enheter.
• Välj din Apple Watch.
• Tryck på Spela upp ljud.

Även om det är de snabbaste stegen kan du göra samma process från vilken annan enhet som helst som har sökappen, och till och med från iCloud webbplats .

Efter detta bör smartklockan spela upp ett ljud och avge en vibration som skulle få den ur den processen som den har fastnat i. Det kanske dock inte är effektivt vid alla tillfällen, så om din klocka förblir densamma bör du fortsätta utforska följande lösningar.

Prova att koppla bort den från din iPhone

Vid det här laget bör du försöka koppla bort klockan från din iPhone så att både förlorar kommunikationen och processerna som pågick mellan dem förlamas. Även om det vid det här laget kanske inte är det mest effektiva heller, finns det lite mer att göra. Vi påminner dig om stegen att följa för detta:

• Öppna Watch-appen på din iPhone.
• Gå till fliken Min klocka.
• Klicka på Alla klockor högst upp.
• Tryck på i-ikonen för den Apple Watch du vill koppla bort.
• Klicka nu på Unpair Apple Watch.

Få batteriet att ta slut

De ultimat lösning till hands Det är detta och det är att om Apple Watch fortfarande är förankrad i att visa Apple-logotypen, har du förmodligen inget annat val än att vänta på att batteriet tar slut och att skärmen därför stängs av. För detta är det viktigt att du kopplar bort den från laddaren. Även om processen kan variera beroende på batterinivån du hade och vilken modell av klocka du har, är sanningen att den vanligtvis är något långsammare än under normala omständigheter. Enheten drar inte lika mycket batteri som när den är påslagen normalt, tränar, tar emot aviseringar och så vidare. Därför måste du ha tålamod.

när den är slut och skärmen är avstängd, försök att slå på den normalt. Du kommer förmodligen inte att kunna slå på den om den inte har en lägsta batterinivå, så du måste ansluta den till strömmen.

Vad ska man göra så att det inte händer igen

Om något av alternativen som visas ovan har fungerat för dig, är det första att säga att vi är glada att det har gjort det. Nu kommer vi att ge dig två tips som, även om de inte helt kommer att förhindra att ett liknande problem dyker upp igen, kommer att minska chanserna att det händer.

Håll watchOS på sin senaste version. Om du inte har gjort det kan du gå från själva klockan till Inställningar> Allmänt> Programuppdatering och ladda ner den senaste versionen av operativsystemet. Också från Watch-appen på iPhone genom att följa en liknande sökväg på fliken My Watch, genom att gå till Inställningar> Programuppdatering. Återställer operativsystemet. Vi vet att det är tråkigt, men det rekommenderas att göra en ren återställning av enheten utan att lämna några spår av tidigare data, så att du inte behöver ladda någon säkerhetskopia. Träningspass och annan hälsodata kommer att förbli synkroniserade även om du ställer in den som ny. För att fortsätta måste du följa stegen för att ta bort länken som vi diskuterade i en av de föregående punkterna.

Om inget av dessa tips fungerade

Om du tyvärr finner dig själv utan att kunna lösa problemen, är vi ledsna att berätta att det finns lite mer du kan göra som är inom räckhåll. Klockan har förmodligen någon form av misslyckades från hårdvara som bara Apple själv kan verifiera och fixa. Vi rekommenderar att du kontaktar teknisk service och bokar en tid för att få det kontrollerat. Kostnaden kommer att bero på om det är ett fel orsakat av ett fabriksfel, om klockan har garanti eller om den beror på felaktig användning. Du kommer i alla fall att informeras om allt detta i förväg. Kom ihåg att om du inte har en Apple Store i närheten kan du begära att de hämtar den hemma hos dig för att ta den till teknisk service eller gå till en auktoriserad service närmare dig.