Hur man får Face ID att känna igen ditt ansikte om det misslyckas

Situationer där det är normalt att det inte fungerar

Även om du kanske tror att det är en bugg, bör du veta att det finns vissa specifika tillfällen då ansiktsigenkänningssystemet för iPhone och iPad inte fungerar. Det betyder inte att den är trasig eller inte känner igen dig, den är helt enkelt inaktiverad för säkerhets skull så att du anger din kod. Situationerna är som följer:

• När iPhone eller iPad precis har slagits på eller startat om, eftersom enhetskoden av säkerhetsskäl måste anges och, när det är gjort, kan Face ID nås normalt.
• När iPhone eller iPad inte har låsts upp på 48 timmar, är detta en annan säkerhetsmetod implementerad av Apple och som fungerar på samma sätt som när den slås på för första gången.
• När koden inte har använts för att låsa upp enheten under de senaste sju dagarna och Face ID inte har använts under de senaste fyra timmarna. Och återigen, det är motiverat av säkerhetsskäl.
• Efter fem misslyckade igenkänningsförsök, eftersom iPhone eller iPad inte kommer att känna igen dig och kommer att kräva en annan upplåsningsmetod för att identifiera dig själv, säkerhetskoden är den du måste ange.
• Om du har något element som täcker någon fraktion av ditt ansikte, eftersom ansiktsigenkänning kräver att du har ditt ansikte helt synligt, även om det finns tillfällen då du kanske bär glasögon eller en mask under näsan och det känner igen dig genom att ha upptäckt tillräckligt element för att identifiera dig.
• När ett försök har gjorts att göra en avstängning eller ett nödsamtal genom att gå in i rullmenyn. Och det är att detta vanligtvis är en metod som används för att förhindra en tjuv från att stänga av enheten och sedan kunna slå på den och komma åt innehållet.

Därför, om felet kommer från en av dessa orsaker, oroa dig inte. När du har angett koden och sett till att ditt ansikte är rent bör Face ID fungera när du låser enheten igen. Och om så inte är fallet rekommenderar vi att du läser följande avsnitt där vi utforskar den möjliga orsaken till att ja, det här systemet hindrar dig från att fungera korrekt.

Grundläggande kontroller du bör göra

Nedan presenterar vi en rad rekommendationer att ta hänsyn till eftersom de kan vara källan till problemet att Face ID inte känner igen dig. Och även om det är sant att vissa kan verka väldigt självklara, kan det fungera som en recension för att se om du har utfört alla relevanta kontroller.

Undvik att ha ditt ansikte täckt

Vi varnade redan i det första avsnittet av detta, men vi anser att det är värt att påverka det. Du bör veta att Face ID-systemet tar ögon, näsa och mun som referenspunkter för att kunna känna igen ett ansikte. Det är därför du bör undvika att ha element som döljer vissa av dessa delar av ansiktet, såsom en mask eller några polariserade glasögon .

Om du bär normala glasögon eller solglasögon som inte har polarisering borde problemet inte finnas. Det faktum att det händer med vissa beror på att de är designade för att blockera vissa typer av ljus och till och med avge reflektioner som är kontraproduktiva för iPhone- och iPad-systemets funktion. Därför, om du är i den här situationen, är det lämpligt att, hur tråkigt det än kan vara, tar av dig glasögonen när du låser upp terminalen.

Har du konfigurerat ditt ansikte med en mask?

Du måste komma ihåg att som vi tidigare har kommenterat kan Face ID inte upptäcka ansikten som har en mask som bara täcker en stor del av munnen eller näsan. Men det finns några undantag att alltid ha i åtanke. I händelse av att du har en iPhone 12 (någon av dess modeller) eller högre kommer du alltid att kunna räkna med en extra konfiguration för att kunna låsa upp enheten även om du har masken på. I dessa fall är det viktigt att se till att du har gjort konfigurationen, och om du har det och det fortsätter att ge dig många problem rekommenderar vi att du gör det igen genom att följa dessa steg:

1. Se till att din iPhone har iOS 15.4 eller senare installerat.
2. Öppna Inställningar och tryck på Face ID & Lösenord.
3. Scrolla ner och aktivera Face ID med en mask
4. När du uppmanas, tryck på Använd Face ID med en mask. Följ instruktionerna på skärmen för att ställa in Face ID med den normala ansiktsskanningsprocessen.

Det är verkligen viktigt att ta hänsyn till begränsningen som är pålagd på mjukvarunivå med iOS 15.4, eftersom endast i denna mjukvaruversion kommer det att vara möjligt att hitta detta alternativ i Inställningar. I händelse av att du inte kan följa stegen som vi har nämnt är detta utan tvekan en av de stora begränsningarna som måste beaktas.

Återställ och uppdatera

Att stänga av och på enheten är en av de lösningar som låter absurt och som ändå fungerar oftare än man föreställer sig. Och det är att det vid många tillfällen finns processer i bakgrunden som genererar konflikter i systemet, vilket resulterar i alla typer av fel som Face ID. Försök därför stäng av iPhone/iPad och slå på den efter några sekunder och kontrollera att den redan känner igen dig efter att ha angett koden första gången.

Och enligt detta, om problemet orsakas av ett programvarufel, kommer det förmodligen att lösas i senare versioner. Därför rekommenderas det alltid att ha den senaste versionen av iOS/iPadOS kompatibel med enheten. För att göra detta behöver du bara gå till Inställningar> Allmänt> Programuppdatering och det kommer att dyka upp, om det finns en, en ny version redo för nedladdning och efterföljande installation.

Kontrollera kamerans tagningsvinkel

Tyvärr Face ID-systemet känner inte igen ansikten på alla avstånd eller vinklar. Tänk på att du alltid måste gå in på maximalt en arms avstånd för att det ska fungera, vilket är cirka 50 cm. Dessutom, om iPhone vilar på en yta bör du stå vänd mot den och titta direkt på den. Det är inte giltigt att försöka låsa upp iPhone medan du tittar från sidan eller långt bort från enheten.

När det gäller iPad finns det mycket mer mångsidighet eftersom den tillåter upplåsning medan enheten är horisontell. Detta händer inte i fallet med iPhone, som alltid måste vara i vertikalt läge. Du måste i alla fall tänka på att iPadens vinkel inte heller är ofelbar och du måste alltid behålla en viss synvinkel, måttligt frontal, som gör att den känner igen dig.

Dessutom, i fallet med att ha en mask och vill låsa upp den på detta sätt (förutsatt att du har aktiverat den ovan nämnda funktionen) kommer denna vinkel inte att räcka. Du måste fånga ögonen frontalt så att enheten äntligen kan låsas upp helt. Detta är något ganska logiskt, eftersom det inte kommer att vara möjligt att ha en vinkel som till slut gör att den här delen som är helt fri inte syns.

Fungerar den främre kameran bra?

När Face ID inte fungerar korrekt är det möjligt att kameran har problem med att känna igen ditt ansikte. Detta beror på att vissa fall täcker kameran eftersom de inte är perfekt designade. Du bör komma ihåg att Face ID fungerar tack vare TrueDepth-kameror som finns i skårans hörn. Om de omfattas av ett omslag är det logiskt att de inte känner igen dig eller tar längre tid än nödvändigt. Detta kan också överföras till skärmskydd, antingen för att de är dåligt placerade eller inte designade korrekt. Vi måste alltid se till att det härdade glaset inte upptar någon del av ögonbrynet.

Smuts kan också vara ett problem eftersom en del skräp helt kan täcka TrueDepth-kamerorna vilket gör att du inte blir igenkänd. Fett gör till exempel att bilden som tas förvrängs och att operativsystemet inte kan känna igen dig. Håll alltid detta område så rent som möjligt och undvik att röra det med fingrarna.

När det gäller iPad när den är upplåst horisontellt läge , något som inte går att göra med iPhone, måste man ta hänsyn till att varken fingret eller handflatan täcker kamerorna. I dessa fall kan operativsystemet känna igen att kameran är täckt och ett varningsmeddelande visas med en pil som pekar på TrueDepth-kameran.

Titta på inställningarna

Självklart bör du kontrollera att Face ID-systemet är det aktiveras i enhetsinställningarna. För att utföra denna kontroll, följ bara dessa steg:

1. Gå till Inställningar.
2. Tryck på Face ID och ange din säkerhetskod.
3. Se till att Face ID är aktiverat för alla funktioner du vill komma åt med ditt ansikte.

Om den är aktiverad och fortfarande inte fungerar kan du konfigurera en alternativt utseende . Det är sant att systemet lär sig av de förändringar som vi har i ansiktet på grund av till exempel ålder, men om förändringen är viktig kanske den inte fungerar. Det är därför det rekommenderas att konfigurera ett andra ansikte i dessa fall. Du behöver bara följa följande steg:

1. Gå till Inställningar.
2. Gå till Face ID och ange ditt lösenord.
3. Klicka på 'Konfigurera alternativt utseende'.
4. Ställ in Face ID genom att följa alla steg på skärmen och flytta huvudet åt alla håll.

Du kan också ta bort alla aspekter som är konfigurerade på iPhone/iPad för att konfigurera den igen från början.

Är Apple ansvarigt för en eventuell reparation?

Om du inte har lyckats lösa Face ID-problem på egen hand, har du oundvikligen inget annat val än att gå till Apple eller en SAT (Akronym på engelska för Authorized Technical Service). Om enheten är under garanti och det visar sig vara ett tillverkningsfel, kommer Apple att kunna reparera den helt kostnadsfritt. Nu, även om den har garanti, om det beror på felanvändning eller för att skärmen drabbats av en smäll eller liknande, så blir det du som får anta det.

Det måste sägas att Face ID är uppbyggt av en serie sensorer som är placerade i den övre delen av skärmen och även om det tekniskt sett inte alls är så kan vi säga att det är en del av en unik design av skärmen när de är förenade. Därför kommer Apple inte att reparera sensorn som sådan, utan kommer att erbjuda dig ett komplett skärmbyte med sensorerna i gott skick eller i värsta fall en renoverad iPhone identisk med din om din enhet av någon annan anledning inte går att reparera. . Vi vet inte om Apple kommer att skicka den defekta komponenten för reparation senare internt, men för dig spelar det ingen roll för dig eftersom du får allt nytt.

Reparationspris hos Apple

I händelse av att du måste betala för reparationen är kostnaden som du måste ta på dig den för hela skärmen, därför har följande prislista beroende på din iPhone eller iPad-modell, och med hänsyn till att i fallet med surfplattan , företaget ändrar inte skärmen utan hela terminalen:

iPhone:
• iPhone X: 311,10 €
• iPhone XS: 311,10 €
• iPhone XS Max: 361,10 €
• iPhone XR: 221,10 €
• iPhone 11: 221,10 €
• iPhone 11 Pro: 311,10 €
• iPhone 11 Pro Max: 361,10 €
• iPhone 12 mini: 251,10 €
• iPhone 12: 311,10 €
• iPhone 12 Pro: 311,10 €
• iPhone 12 Pro Max: 361,10 €
• iPhone 13 mini: 251,10 €
• iPhone 13: 311,10 €
• iPhone 13 Pro: 311,10 €
• iPhone 13 Pro Max: 361,10 €
iPad:
• iPad Pro 11-tums WiFi-version (2018, 2020 eller 2021): 541,10 €
• iPad Pro 11-tums WiFi + mobilversion (2018, 2020 eller 2021): 601,10 €
• iPad Pro 12,9-tums WiFi-version (2018 eller 2020): 691,10 €
• iPad Pro 12,9-tums WiFi + mobilversion (2018 eller 2020): 751,10 €
• iPad Pro 12,9-tums WiFi-version (2021): 751,10 €
• iPad Pro 12,9-tums WiFi + mobilversion (2021): €817,10

Det måste sägas om du har anlitat AppleCare+ priset kommer alltid att vara 29 euro i fallet med iPhone och 49 euro för iPad.

Hur lång tid tar det att reparera den?

Den beräknade tiden det tar att reparera din iPhone beror till stor del på lagret av skärmar som finns i butiken du går till och teknikernas arbetsbörda. Det finns tillfällen då du till och med kan få det samma dag med villkor på mellan 2 och 3 timmar (beroende på vilken tid du åker). Nu, om de inte har delen, kan det ta cirka 4-7 dagar. Om du begär fjärrreparation och du måste skicka iPhone via en budtjänst, bör minst 2 dagar läggas till för leveranstider (även om det också beror på området där du bor).

Och i en obehörig tjänst?

Det kan vara frestande att gå till ett icke-auktoriserat Apple-center eftersom de vanligtvis erbjuder billigare priser. Det finns dock flera problem som du kanske inte gillar och det är det skärmen kommer inte att vara original och därför kanske kvaliteten inte är bra, vilket försämrar din användarupplevelse. Dessutom, och inte mindre viktigt, du skulle förlora garantin hos Apple om du går till något av dessa centra.

Därför rekommenderar vi att du tänker på det och, om du bestämmer dig, att du kontrollerar garantin som de erbjuder dig efter reparationen, samt egenskaperna hos de delar som ska användas. Vi vill inte förringa det arbete som utförs i dessa anläggningar, men om du vill ha bästa möjliga upplevelse är det att rekommendera. sedan till och med kanske inte fungerar enheten om den upptäcker den icke-originella delen.

Om att reparera det själv

Apple, SAT och obehöriga centra uteslutna, den sista möjligheten du har kvar är att reparera det själv. Det är något du kan göra, men det har vissa egenheter, sedan kommer att kräva att du har kunskap exakt om reparationen, förutom att ha skickligheten och vågad nog att ta isär iPhone eller iPad själv. Och den här saken är inte trivial, för om du inte gör det rätt du kan göra det oanvändbart enheten.

Du bör också tänka på att, på samma sätt som om du går till ett obehörigt center, du förlorar också garantin och du kommer inte att ha garanterad funktion om utrustningen upptäcker att det är en icke-originaldel. På internet kan du hitta ersättningssensorer för Face ID som säljs som autentiska, men i de allra flesta fall är det inte så.