Ett av de vanligaste felen som en iPhone kan ha är att den får slut på datanätverk. Och det råder ingen tvekan om att det är ett väldigt irriterande problem när du inte har tillgång till WiFi-nätverk, antingen för att du är på gatan eller en anläggning eller hem som inte har det. Lyckligtvis finns det en lösning och den kan vara enklare än du tror, så om du är i den här situationen, fortsätt läsa eftersom vi kommer att berätta hur du fixar det.
Grundläggande kontroller du bör göra
Både i förhållande till SIM-kortet och i själva iPhonens operativsystem kommer du att kunna hitta några åtgärder som kan vara bekväma för att lösa eventuella fel som mobildatan genererar. I de följande avsnitten kommer vi att berätta om dem, eftersom vi anser att det är det första som bör ses över i dessa fall.
Ta ut och kontrollera SIM-kortet
SIM-kortet är, på gott och ont, den främsta boven i att du har röst- och datatäckning på iPhone. Ja, det låter för ålderdomligt att ett element av kartong fortfarande är nyckeln i dessa tider, men när det väl antas är det dags att kontrollera om det är välkonfigurerat. Det första du bör göra när du har tagit ut det är att observera det med blotta ögat för att se om det är i en god fysisk kondition och om den inte har några sprickor eller repor, speciellt i den del där chippet går.
När du har verifierat det, om du ser det tydligen bra, kommer det att vara nödvändigt att du anger det korrekt i motsvarande fack. Och vi betonar detta särskilt för att det är grundläggande och även om det vanligtvis har ett enda uttag, kan det ibland komma in på det sättet och skapa förvirring. Den ska komma in fritt och när den väl har angetts ska du bli tillfrågad om stiftet på iPhone och efter det kommer du att ha full mobildatatäckning.
Starta om alla processer på enheten
Slå på och stänga av? Ja, den här lösningen, som verkar mer typisk för klichén om lata datavetare, är vanligtvis ganska effektiv och det är inte av en slump. Anledningen till att det kan vara effektivt är att iPhone, precis som alla andra elektroniska enheter av denna klass, utför dussintals processer i bakgrunden utan att du ens är medveten om det. Om dessa fastnar kan de leda till misslyckanden av alla slag. Och ja, att inte ha mobildata eller något annat problem som genereras i detta avseende kan vara en möjlighet.
Det är tillrådligt att, även om iPhone kan startas om med en specifik kombination av knappar, bör du stänga av den manuellt som du skulle göra i alla andra situationer. När den väl är avstängd är det en bra idé att håll det så här i cirka 15-30 sekunder för att se till att absolut alla processer har stängts och att de kommer att starta om normalt när du fortsätter att slå på terminalen igen.
Har du kollat din iOS-version?
Även om detta är en rekommendation att vi också upprepar ad illamående, skadar det aldrig att komma ihåg att iPhone alltid måste vara i senaste iOS-versionen. På så sätt kommer du att kunna förhindra att eventuella fel relaterade till programvaran dyker upp, vilket är ännu viktigare när det gäller prestanda än de visuella eller funktionella nyheter som nämnda version kan introducera.
Så om du inte är säker på om du använder den senaste versionen, kolla in den. För att göra detta är det snabbaste alternativet att gå till Inställningar> Allmänt> Programuppdatering. Även om det är tillrådligt att du är det ansluten till ett Wi-Fi-nätverk . Om så inte är fallet och datan inte fungerar för dig kan du försöka koppla den till en dator och via iTunes/Finder kolla om det finns någon uppdatering, även om du också måste ha en anslutning på den enheten.
Användning av dataroaming
En viktig sak att tänka på i det här fallet är att dataroaming är avstängt som standard. I händelse av att problemet uppstår medan du är utomlands, utanför nationellt territorium, bör du veta att det är obligatoriskt att ha dataroaming aktiverad. är känt som dataroaming när som helst vi behöver ansluta till ett mobilt datanätverk (gäller till exempel inte WiFi-nätverk) dvs. bortom vårt lands gränser . Nåväl, tekniskt sett utanför det land där vi har kontrakterat den mobila Internettjänsten behöver den inte nödvändigtvis vara vår.
Det är helt likgiltigt om det är samma företag, som till exempel Vodafone som finns i olika länder förutom Spanien. Därför bör du alltid se till att roaming är aktiverat för att få tillgång till internetnätverket när du befinner dig utanför ditt land. I det här fallet, för att vara säker, måste du följa sökvägen Inställningar> Mobildata> Alternativ> Dataroaming.
Uteslut problem med din operatör
Vi såg tidigare att SIM-kortet ansvarar för att ta emot instruktionerna för att ge täckning till din iPhone, men dessa kommer på order av din telefonoperatör. Om du när du har gjort de tidigare kontrollerna har sett att du fortfarande har problem är det mer än troligt att orsaken har sitt ursprung just i en incident med företaget.
Uppdatera nätverksinställningar
Operatörerna släpper med jämna mellanrum sina egna uppdateringar vars uppdrag är att uppdatera sina nätverk, samt förinställningarna för att förbättra anslutningen. Normalt laddas dessa uppdateringar ner utan din vetskap eftersom de görs automatiskt. Men i händelse av att denna process har misslyckats och inte kunde utföras, är det möjligt att det är orsaken till dina problem med mobildata. Därför är det bekvämt att tvinga en uppdatering följa dessa steg:
- Gå till Inställningar på iPhone.
- Gå till 'Allmänt'.
- Klicka på 'Information'.
- Uppdateringsalternativet bör visas bredvid operatörsinställningar, om en sådan är tillgänglig.
Detta är något som bör göras nästan alltid i händelse av att du går in ett nytt kort från en annan operatör . Om detta är ditt fall och du använder ett nytt SIM-kort bör du alltid utföra denna kontroll, även om som vi sa, när ett nytt nätverk från en annan operatör upptäcks, bör nätverksuppdateringar installeras automatiskt.
Återställ nätverksinställningar
Som vi har nämnt tidigare har varje iPhone för att ansluta till mobilnätet en serie parametrar som definieras av telefonbolagen. Bland dessa data finns lösenordet eller nätverket som behövs för att ansluta, detta är identifieringen av nätverket. Om du stöter på några problem som inte åtgärdas av en uppdatering som den som diskuterades ovan, är det en bra idé att återställa dina inställningar genom att följa dessa steg:
- Gå till Inställningar.
- Klicka på 'Allmänt'.
- I slutet av allt, gå till 'Återställ'.
- Välj alternativet som säger 'Återställ nätverksinställningar' och bekräfta åtgärden.
På så sätt kommer inställningarna automatiskt att återställas till de ursprungliga, något viktigt i händelse av att du nyligen gjort en ändring. Det negativa med denna åtgärd är det alla WiFi-nätverk återställs som du har sparat med deras lösenord samt inställningarna för VPN och APN som du tidigare hade konfigurerat, så du bör också ta hänsyn till detta eftersom du måste konfigurera om var och en.
Kontrollera om det finns ett haveri i ditt område
Uppenbarligen, om du inte har en bra signal i ditt område, kommer mobildata inte att fungera korrekt. Det är möjligt att där du befinner dig är ett område där det vanligtvis är bra täckning och att det dock kan bli ett tillfälligt misslyckande. Logiskt sett kommer detta inte att vara lätt att upptäcka själv, så det mest rimliga är det kontakta din operatör.
På så sätt kommer de att kunna berätta om det finns en bra signal i området där du befinner dig eller om det kan bero på ditt problem. De kan till och med upptäcka om det finns ett problem med ditt SIM-kort och erbjuda dig en lösning som kan passera för en dubblett. Du bör också tänka på att om det hade varit problem med betalningen av den sista räkningen, kunde leveransen ha stängts av, även om rösttäckningen i det här fallet inte heller skulle kunna ringa och ta emot samtal och SMS.
När du kontrollerar med din operatör måste du göra olika frågor. De viktigaste är följande:
- Kontrollera att ditt konto är aktivt och korrekt krediterat.
- Se till att det inte finns några incidenter i ditt område.
- Kontrollera att enheten inte är blockerad från att använda mobiltjänster och att den är konfigurerad med rätt dataplan.
Tänk på att Apple inte i något fall har tillgång till all denna information. Innan du kontaktar Cupertino-företaget måste du leta efter telefonnumret till din operatör för att kunna ställa alla dessa frågor. Du måste komma ihåg att ibland, på grund av en oavsiktlig utebliven betalning, kan den allmänna linjen påverkas och gå självständigt, vilket är något som Apple inte har makt över.
Om problemet fortfarande kvarstår
Om du vid denna tidpunkt och efter att ha gjort alla kontroller fortfarande har problem, är det mer än uppenbart att problemet är allvarligare än det verkade. Du skulle bara ha två alternativ kvar för att lösa detta tråkiga problem med mobildata på din iPhone.
Återställning kan vara din sista utgång
Detta är det sista alternativet inom räckhåll som vi rekommenderar att du följer och det är av en enkel anledning och det är att det antyder radera allt på din iPhone . Detta i sig är ganska irriterande, förutom att det tar tid, men det är också det det mest effektiva sättet att utesluta programvaruproblem . För detta är det naturligtvis tillrådligt att du utför en fullständig återställning som måste utföras med en dator (med iTunes eller Finder).
Alternativet att göra det från iPhone (Inställningar> Allmänt> Återställ> Radera innehåll och inställningar) kan fungera, även om det i det här fallet inte är en fullständig dataradering. Det som är viktigt är det ladda inte upp någon säkerhetskopia när du ställer in iPhone efteråt eftersom det kan komma tillbaka till problemen. Gör säkerhetskopian för säkerhets skull, men lägg den inte. Och oroa dig inte för data som foton, anteckningar, kalendrar och mer, eftersom de synkroniseras via iCloud och kommer fortfarande att finnas där även om du återställer enheten.
Om du misstänker att det är ett hårdvarufel
Kasserade mjukvaruproblem av något slag, de av SIM-kort och täckningsproblem, det återstår bara att tänka på att iPhone kan misslyckas i form av hårdvara. Oavsett om deras antenner eller något annat element, i slutändan är det en Granskning som måste utföras av en specialist. Av denna anledning råder vi dig att boka tid på en Apple Store eller SAT så att en expert kan utföra diagnosen, med följande sätt att göra det:
- Gå till en Apple Store eller SAT personligen och boka ett möte
- Från Apples supportwebbplats
- Via telefon (900 150 503 är gratis från Spanien)
- Genom supportappen som finns tillgänglig för iPhone och iPad
Angående reparationspris , sanningen är att Apple inte indikerar någonting, eftersom det beror på den exakta komponenten som misslyckas och modellen på din iPhone. I många fall kommer de inte ens att reparera den utan ger dig en renoverad iPhone som är identisk med din. Det kan till och med vara gratis om enheten är under garanti och det är verifierat att det inte är ett problem som orsakats av felaktig användning, utan ett fabriksfel. I vilket fall som helst kommer du alltid att erbjudas en budget innan du utför någon åtgärd, som du kan acceptera eller inte utan någon form av åtagande.
