Det finns mer eller mindre vanliga problem som att iCloud Drive synkroniseras inte korrekt på Mac eller att tjänsten kan ha något annat allmänt problem. Det är dock inte så vanligt att det spärras bara genom att man anger ett efternamn. Detta är fallet med Rachel True, som har delat på Twitter sin sorg över oförmågan att använda iCloud på Mac utan att ett tråkigt felfönster visas.
iCloud upptäcker inte True som ett riktigt efternamn
Tidigare måste vi börja med att komma ihåg att True betyder sant på engelska, detta är ett välkänt programmeringsvärde och används internt i mjukvaran för många digitala enheter och tjänster. Dessa värden används också i iCloud och tack vare Rachels fall har ett problem blivit viralt som kommer att få Apples programmerare att göra någon form av förändring av iCloud-koden.
Någon mer som får det här felet från Apple iCloud? Förr eller nu?
Jag är djupfryst i sex månader och letar efter hjälp.
Jag minns döda kodningsspråk som kobalt.. & det här verkar vara ett Apple-kodningsproblem - inte hårdvara pic.twitter.com/05EJmG3d6Y
— Rachel True (@RachelTrue) 27 februari 2021
Den här Mac-användaren sa att hon har fått ett felmeddelande från Apple i 6 månader där programmeringskoder visas, som hon förklarar och en bild ses. Det är inte känt om felet visas när du loggar in med ditt Apple-ID eller om du försöker skapa ett nytt. Det verkar i alla fall klart att det inte blir lätt att använda Apples molntjänst och allt detta för vad som verkar vara ett komiskt iCloud-programmeringsfel.
Det faktum att det kallas True gör att systemet blir förvirrat och en sekvens börjar utvecklas som slutar med att ett fel uppstår. Det har funnits de på nätet som till och med har skämtat om att hon skulle gifta sig och ta sin makes efternamn, även om de varnade för att efternamnet inte borde vara Null för att inte utlösa en ny storm av data och fel. Sanningen är att bortom skämten verkar detta vara ett stort problem och att det inte löses genom att byta dator eftersom det inte är ett hårdvarufel, något som Rachel redan insett.
3+ timmar på telefon idag med kundtjänst + de 2+ timmarna igår + de otaliga andra gångerna jag tillbringade 2+ timmar på telefon... gör detta till mitt nya oavlönade deltidsjobb @AppleSupport
— Rachel True (@RachelTrue) 27 februari 2021
Han nämnde också att han har försökt lösa problemet prata i timmar med teknisk support , ibland upp till tre timmar. Problemet löstes inte på något sätt, vilket också fick Rachel att klaga på att hon debiterades för iCloud-lagringstjänst trots att hon inte kunde njuta av det.
Apple studerar fallet för att lösa det
Som sagt av vissa medier som har ekat före detta fall, arbetar Apple redan på att lösa detta problem för att förhindra att Rachel hindras från att använda iCloud med sitt efternamn under en längre tid. Det kommer för övrigt att tjäna för företaget att studera andra möjliga varianter av efternamn som är relaterade till programmeringskoden och som också kan orsaka problem i framtiden.
Normalt är det som görs för att undvika den här typen av problem att skilja stora bokstäver från gemener och till och med föreslå att de första bokstäverna automatiskt visas så här. Det verkar dock som att Apple inte har detta programmerat och det spelar ingen roll om True är inställt på något sätt, eftersom det kastar felet på samma sätt. I många fall kommer detta att orsaka Mac stänger av sig själv vid många tillfällen för att åtgärda denna blockering.
Vi hoppas att detta problem snart kommer att förbli en anekdot och att både Rachel och alla andra användare i ett liknande fall kommer att kunna använda tjänsten normalt. Vi hoppas också att hon på något sätt kommer att belönas ekonomiskt, eftersom hon, som hon själv betonade, religiöst har betalat för en tjänst som hon inte har kunnat njuta av de senaste 6 månaderna.
