Att installera Netflix på Apple TV är möjligen en av de första åtgärderna vi gör, eftersom enheten är idealisk för att njuta av innehåll som det som erbjuds av den populära streamingplattformen. Upplevelsen är dock inte alltid den mest positiva, eftersom applikationen kan orsaka något annat problem som ibland får oss att tappa förståndet genom att inte kunna njuta av vår favoritserie. Det är därför vi i det här inlägget kommer att berätta hur du löser Netflix-fel på Apple TV.
Gränssnittet blir långsamt
Ett frekvent misslyckande som vi kan uppleva med Netflix på Apple TV är att gränssnittet blir långsamt och trots att vi försöker navigera i det med fjärrkontrollen verifierar vi att det rör sig för långsamt och ibland till och med fryser helt. I allmänhet startar inte detta problem, utan uppstår när vi har tillbringat ett tag i applikationen och letat efter innehåll. Just det senare kan vara problemet och det är att genom att behöva ladda så mycket innehåll tar appen längre tid att ladda det. Även om du stänger andra öppna applikationer och lämnar den ifred kvarstår problemet.
Det borde inte vara några problem i detta avseende eftersom Apple TV har en kraftfull processor som kan utföra dessa åtgärder med stor lätthet. Det verkar dock som att det finns ett optimeringsfel som Netflix-utvecklarna inte har vetat hur de ska polera. Av denna anledning endast lösning som finns är att stänga programmet, vänta flera sekunder och öppna det igen. Detta kan vara tråkigt om vi surfade vid en viss punkt i gränssnittet, eftersom när vi kommer in igen kommer vi till startskärmen. Men tyvärr, och som vi redan har varnat, är det den enda lösningen.
Innehållet spelas inte upp
Precis som på en iPhone, iPad, Mac eller någon annan enhet där vi kan se Netflix, kan situationen uppstå att när man spelar en serie eller en film tar innehållet lång tid att ladda och gör det till och med aldrig. . I de senare fallen visas ett felmeddelande. Men oavsett situationen är det mest troligt att det finns några problem med internetuppkoppling.
Därför är en rekommenderad lösning att starta om routern. Om när detta är gjort problemet kvarstår kan vi försöka ansluta Apple TV till WiFi-nätverket om vi hade den ansluten med kabel och vice versa, det vill säga om vi använde WiFi ansluter vi Ethernet-kabeln till enheten. Om vi fortsätter kan vi tillgripa andra enheter för att verifiera om internetanslutningen fungerar bra på dem, för att till och med kunna göra en hastighets test som ger oss data om anslutningen. Ett annat alternativ är att ansluta till ett annat nätverk om vi har ett och till och med dela det mobila internet, även om vi måste vara försiktiga med förbrukningen som detta kan generera.
Det bör noteras att problem som uppstår från internetanslutningen måste lösas med telefonbolaget som tillhandahåller oss denna tjänst.
Felmeddelande när du loggar in
Ett annat fel som kan upplevas är att följande felmeddelande visas när du loggar in:
Ett fel uppstod vid inloggning. Begäran fel: obehörig (401).
I allmänhet är detta fel relaterat till internetanslutningen, för vilket vi hänvisar till föregående punkt. Det är också möjligt att det finns ett programvaruproblem med Apple TV, så vi rekommenderar att du har den senaste uppdateringen tillgänglig. För detta måste du gå till Inställningar > System > Programuppdatering på en Apple TV HD eller 4K och kontrollera om det finns några väntande versioner av tvOS att ladda ner. Om det är en Apple TV 3 eller tidigare är vägen att följa Inställningar > Allmänt > Programuppdateringar.
Om det inte finns någon väntande uppdatering eller problemet kvarstår bör du göra det avinstallera och installera om Netflix-appen. Detta borde definitivt lösa problemet.
Andra Netflix-buggar på Apple TV
Eventuella andra problem med den här appen kan lösas genom ovanstående metoder för att uppdatera Apple TV-programvara eller installera om Netflix. I alla fall, om problemet inte kan lösas på något av dessa sätt, bör vi kontakta Apple för att verifiera att det inte finns något hårdvaruproblem som orsakar felen.
