Så här kan du kontakta Apple för problem med iPhone, Mac, iPad, Apple Watch eller andra

Hur man kontaktar Apple

Oavsett om din enhet är under garanti eller inte, erbjuder Apple gratis support till sina kunder. En reparation kanske inte är gratis även om enheten är under garanti, men om du inte vet exakt vad som händer med din enhet eller om det är ett mjukvaruproblem kan det vara mycket användbart att kunna kontakta ett specialiserat team som går djupare in i saken och kan ta dig till en slutsats för att se vad du ska göra med ditt team.

Apple telefon

Att kontakta Apple via telefon kan vara användbart för att lösa specifika frågor som kan uppstå med dina enheter och till och med utföra vissa fjärrkontroller för att verifiera att allt fungerar korrekt. En specialiserad agent är den som kommer att ge dig stöd på andra sidan och som kommer att göra det lättare för dig att boka tid på en Apple Store om lösningen inte kan hittas via denna kanal. Det bör noteras att den här telefonen är gratis. Även om tjänsten har begränsade timmar.

Spanien:900 150 503 Mexiko:001 800 692 7753

För resten av de länder där Apple är verksamt är det bekvämt att besöka företagets officiella webbplats för det landet. Tyvärr finns det många latinamerikanska länder där Apple inte har någon teknisk telefontjänst, men det kan hjälpa sina användare genom andra metoder, som vi kommer att diskutera i följande punkter.

Genom webben

Apples webbplats är omfattande och erbjuder en mängd information, eftersom vi kan hitta alla specifikationer på enheterna, tips och små guider för användning och, naturligtvis, erbjuder de support genom den. Du behöver bara komma åt avsnittet av teknisk support och du hittar alla alternativ.

Så fort du går in på den här sidan kommer du att se det erbjuda enhetssupport (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch), men de erbjuder det också för Tillbehör som AirPods, tjänster flera som App Store, Apple Music, Apple TV, Apple ID, iCloud, Apple Pay och även hjälp med professionella applikationer utvecklade av företaget självt som Final Cut Pro X, Logic Pro X med flera.

I samma ögonblick som du kommer åt något av alternativen, till exempel iPhone, kommer du att upptäcka att du får olika möjligheter såsom hjälp om du har glömt koden, sök efter iPhone om du tappat bort den och olika reparations- och kontaktalternativ, bl.a. att en chatt ingår i vilken en Apple-agent hjälper dig vid vissa tidpunkter för att hjälpa dig att lösa dina problem.

Via iOS- och iPadOS-appen

Du kanske aldrig har märkt det, men Apple har en app för iPhone och iPad i App Store som hjälper användare att lösa sina enhetsproblem och ange ett reparationsalternativ för dem. Den aktuella ansökan kallas äpple stöd . Det är gratis, om det skulle råda några tvivel om det.

När vi öppnar appen och vi har identifierats med vårt Apple-ID kan vi välja den produkt eller tjänst som vi vill få support för. Det är något som liknar det vi har på hemsidan, eftersom vi hittar reparationsalternativ, möjligheten att boka tid på en Apple Store och vi kan till och med begära att de ringer oss per telefon för att hjälpa oss och försöka lösa våra tvivel eller problem .

I en Apple Store eller auktoriserad teknisk service

Detta är förmodligen den bästa lösningen, men också den minst lätta eftersom resten kan göras hemifrån utan att behöva resa. Vi säger dock att det är den bästa lösningen eftersom Apples egna anställda kommer att kunna hjälpa dig personligen att lösa dina problem . Om du går utan en tid är det troligt att de inte kommer att kunna sköta reparationer eller mer komplexa frågor, men de hjälper dig att boka tid för de närmaste dagarna eller till och med samma dag om de har några luckor.

Om det du har är en specifik fråga som kan vara lätt att svara på, är det möjligt att en arbetare vänligen hjälper dig och du kan lämna butiken med ditt problem löst. Du kan konsultera listan över butiker och deras adresser genom Apples webbplats.

Det finns också SAT , förkortning på engelska för Authorized Technical Services, som är specialiserade butiker eller verkstäder som har Apple-garanti. Säkerligen låter några som Rosellimac eller K-Tuin bekanta för dig, som är några av de mest populära SAT från Apple i vårt land och kan hjälpa dig att lösa dina problem som om det vore en Apple Store.