Sedan Apple iPhone 12 lanserades på marknaden har det setts många klagomål från användare som säger att deras skärm ser gul ut. Uppenbarligen är detta inte normalt och mindre så med den avancerade skärmtekniken som dessa enheter har. Det är därför vi i den här artikeln berättar vad du bör göra omedelbart för att undvika dessa tråkiga problem på en enhet som fortfarande är under garanti.
Vad är orsaken till problemet?
Dessa enheter lanserades på marknaden 2020, särskilt under månaderna oktober (iPhone 12 och 12 Pro) och november (iPhone 12 mini och 12 Pro Max). Praktiskt taget från den första dagen som köparna hade den i handen började bilder och recensioner av dussintals drabbade personer som hävdade att skärmen på deras telefon såg gulaktig ut att dyka upp på sociala nätverk och specialiserade forum. Även om det kan vara normalt att vissa komponenter som batterier sätter sig under de första dagarna efter att de konfigurerats för första gången, är sanningen att skärmproblem inte anses vara normala i alla fall.
Än i dag är anledningen till att dessa problem uppstår på iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro och iPhone 12 Pro Max okänd. Samsung och BOE är tillverkare av dessa paneler och har inte kommenterat kontroversen. Därför är det inte möjligt att veta om det är ett parti enheter som kom med fabriksproblem eller om det inte är ett kalibreringsproblem som enkelt kan justeras med ett tekniskt supportverktyg.I alla fall hjälper vi dig i följande avsnitt för att veta hur du ska gå tillväga för att få den bästa upplevelsen av skärmen på din terminal.
Alternativ i iPhone-inställningar
A priori verkar problemet härröra från hårdvaran och mer specifikt från skärmen, även om det inte är uteslutet att den är i gott skick och det är mjukvaran som genererar ett problem. Det är också möjligt att du har en oönskad visningskonfiguration av detta. Det är därför vi i nästa avsnitt kommer att berätta vad du bör göra för att utesluta att det är programvaran vad som ger problemet.
Starta om enheten
Om du inte är särskilt van vid att hantera problem i elektroniska enheter kan du bli förvånad över att veta hur många fel som löses genom att starta om enheten. Och det är inte så att det är en svart magi eller ett hemligt trick som gör slut på alla problem, utan det är det som hjälper enheten att sluta stänga alla bakgrundsprocesser som den har öppna. Dessa spelar ofta spratt och kan orsaka alla möjliga problem och till och med få oss att tro att det beror på ett problem med en fysisk komponent när det verkligen inte är det.
Vi skulle älska att detta skulle vara ditt problem och du kan lösa det snabbt, men om så inte är fallet hittar du fler alternativ i följande avsnitt. För att starta om iPhone och därmed avsluta problemen som härrör från bakgrundsprocesser, måste du utföra följande åtgärder:
- Tryck och släpp snabbt volym upp-knappen.
- Tryck och släpp snabbt ned volymknappen.
- Tryck och håll ned låsknappen (höger sida) tills skärmen stängs av.
Efter detta börjar din enhet att starta om utan att behöva slå på den igen. Om problemet slutligen var det här, kommer du att upptäcka att skärmen redan ser ut som den ska, men om så inte är fallet måste du fortsätta pröva lyckan med andra alternativ som vi kommenterar i den här artikeln.
Kolla om det är uppdaterat
Apple släppte flera iOS-uppdateringar efter lanseringen av iPhone 12 och även om det aldrig specifikt kommenterade att de löste problem som de på skärmen, läckte det ut att den här lösningen var en av de interna förbättringarna den medförde. Det är därför du bör se till att du har en iPhone med den senaste versionen av iOS som finns. För att göra detta måste du gå till Inställningar> Allmänt> Programuppdatering.
Om det finns någon väntande uppdatering, kommer den att finnas i den tidigare nämnda inställningspanelen där du hittar den, måste ladda ner den för att senare installera den. Vi påminner dig om att du måste vara ansluten till internet via WiFi (om du inte har 5G mobildata) och att batterinivån måste vara högre än 50 % för att kunna installera uppdateringen, men om nivån är lägre än denna siffra kan koppla den till strömmen för att utföra processen utan problem.
Kontrollera skärminställningarna
om du öppnar Inställningar > Display och ljusstyrka du kommer att kunna hitta några skärminställningar som kan påverka färgen, intensiteten och ljusstyrkan på enhetens skärm. Testa att leka med dessa inställningar för att se om det löser problemet genom att slå på eller av någon av dem. Det mörka läget, ljusstyrkan, True Tone-funktionen, Night Shift... Speciellt dessa två sista kan göra att skärmen ser annorlunda ut än normalt, så du kan avaktivera dem om du har dem aktiverade.
Andra inställningar till ditt förfogande finns i Inställningar > Tillgänglighet > Display och textstorlek . I det här avsnittet kan du öka kontrasten, aktivera färginversion och till och med använda färgfilter. Det är möjligt att vissa av dessa konfigurationer har ändrats och det är därför du såg färgen annorlunda än vanligt och till och med gulaktig. Det är inte normalt att denna parameter ändras av sig själv, men det är inte heller uteslutet att det av någon anledning hänt eller att du själv ändrat det utan att inse det.
Återställ iPhone före allt annat
Om du vid det här laget inte har lyckats lösa problemen finns det bara ett sätt att göra det se till 100 % att programvaran inte misslyckas. Och ja, det uppnås bara genom att helt återställa enheten. Vi vet redan att formatering av iPhone kan vara väldigt tråkigt, men även skärmproblemet är obekvämt, så du har inget att förlora och du kan säga att du har försökt allt för att fixa det.
så att restaureringen är klar Det rekommenderas inte att göra det från inställningarna, eftersom det bara är data som skrivs över. Det korrekta sättet att göra det skulle vara att ansluta den till en dator via kabel (vare sig det är Windows eller Mac) och använda Finder/iTunes för uppgiften. När du har återställt det bör du ställ in den som ny så att det eventuella felet i programvaran inte kryper tillbaka in i enheten. Naturligtvis, bara om detta inte fixar det, rekommenderas det att du har gjort en säkerhetskopiering tidigare.
Vad du ska göra om du inte kunde fixa det
Efter att ha provat ovanstående är det tydligt att programvaran inte orsakar problemet. Tyvärr kommer din iPhone att bli offer för ett hårdvaruproblem. I så fall rekommenderar vi att du läser vad vi berättar i följande avsnitt för att kunna lösa det så snart som möjligt.
Om du köpte den för mindre än 14 dagar sedan
Ja du köpte telefonen från Apple och det var mindre än två veckor sedan, bör du veta att företaget tillåter dig att returnera den så länge du gör det med originalkartongen och alla dess tillbehör. Det spelar ingen roll om du inte har plasten eller kartongen som den packades i. Naturligtvis kommer du att returnera en enhet som har ett problem, så vi rekommenderar dig inte att dölja den. Du kan diskutera det i butiken eller per telefon och säga att enheten upplever detta fel sedan du öppnade den, så du är befriad från ansvar för problemet.
Ja det du köpte i en annan butik Du bör se till de returvillkor de har. Enligt lag finns det ingen skyldighet att erbjuda returperioder, så du kommer inte alltid att kunna göra det, även om de allra flesta säljare tillåter detta alternativ under en period som liknar den för Apple och ibland ännu längre. I något av fallen insisterar vi på samma sak som tidigare: leverera den med alla tillbehör och originalkartong, utan att dölja problemet som du har upptäckt.
Returperioden har redan passerat
Om returperioden redan har passerat har du inget annat val än att gå till Apple support. Oavsett var du köpte enheten, om den köptes i Europa kommer det första året alltid att finnas hos tillverkaren. Vi rekommenderar att du bokar tid via webbsida aktiverad för att göra detta med iOS Support-appen eller till och med genom att ringa teknisk support. 900 150 503-numret är gratis från Spanien. Om du inte har en Apple Store i närheten kan du begära det mötet med någon av de så kallade SAT, en akronym för Authorized Technical Service. Både Apple Store och dessa anläggningar har verktyg och kvalificerad personal för att hitta källan till problemet och erbjuda en effektiv lösning. Om det upptäcks att det verkligen är ett fabriksfel, reparation kommer att vara gratis . Om du måste erbjudas ytterligare en ny ersättnings-iPhone behöver du inte heller betala något.
Ladda ner QR-kod äpple stöd Utvecklaren: Äpple 
Det bör noteras att om problemet inte verkligen härrör från ett fabriksproblem, kommer du förmodligen att få stå för kostnaden för att reparera enheten. Uppenbarligen kommer du att kunna förklara situationen om du inte riktigt har missbrukat terminalen, men om det har varit så och det är skärmen som behöver ändras, är det dessa priser som du får anta:
- iPhone 12 mini: 251,10 €.
- iPhone 12: 311,10 €.
- iPhone 12 Pro: 311,10 €.
- iPhone 12 Pro Max: 361,10 €.
Ja du har kontrakterat AppleCare+ , blir priset 29 euro oavsett vilken iPhone 12-modell det är. Apple har också en insamlingstjänst genom vilken du kan reparera din telefon utan att behöva gå till någon anläggning, även om de kan debitera dig 12,10 € för fraktkostnader. Däremot kommer de att erbjuda dig en tidigare budget i alla fall som du kan acceptera eller inte utan någon typ av åtagande.
