Åtgärda krascher när du ringer FaceTime-samtal

Om problemen är med bilden eller ljudet

Om du inte direkt har problem med att ringa eller ta emot samtal via appen, utan snarare har de det problem i själva samtalet , saker och ting förändras med avseende på vad vi ska berätta för dig. Dessa är vanligaste misslyckanden som kan inträffa i detta avseende:

Metalliskt ljudi samtalet av din samtalspartner eller dig själv. skär i ljudetsom hindrar samtalet från att fortsätta normalt. Brusreducering fungerar inteoch de irriterande ljuden fortsätter smyga sig in. pausad bildi några sekunder eller permanent Suddig eller pixlad bildsom förhindrar att se med tillräcklig kvalitet. Gör inte bakgrunden suddigäven om porträttläget är aktiverat.

Och angående orsak och lösning av dessa problem , berätta att det i de flesta fall oftast beror på en dålig internetuppkoppling. Antingen från din sida, från den andra personens eller båda. I slutändan är detta en grundläggande faktor som hindrar FaceTime-videosamtal från att göras med högsta ljud- och ljudkvalitet. Av denna anledning rekommenderar vi att du läser vad vi kommenterar det i ett senare avsnitt av samma inlägg.

Recensioner på iPhone och iPad

Oavsett om du har en iPhone eller en iPad, fungerar FaceTime-tjänsten likadant på båda. Det faktum att iOS och iPadOS också delar en bra del av sitt gränssnitt betyder att felsökningen i slutändan är densamma på båda enheterna, så i följande avsnitt kommer vi att förklara vilka aspekter du bör kontrollera först på dessa enheter för att förhindra fel med FaceTime .

Kontrollera din internetanslutning

Till skillnad från vanliga samtal fungerar FaceTime inte med rösttäckning utan med en internetanslutning. Och ja, FaceTime-röstsamtal ingår även här även om kameran inte är aktiverad, eftersom samma kommunikationskanal används. Det är därför att kontrollera din anslutning är det första du bör göra för att börja utesluta problem med applikationen.

För detta är det tillrådligt att alltid ge preferens för WiFi-anslutningar eftersom de vanligtvis är snabbare och mer stabila än mobildata och hjälper till att inte ta slut. I alla fall, oavsett om det är på det sättet eller av datahastigheten, är det viktigt att du kontrollerar det anslutning finns från Inställningar > WiFi eller Inställningar > Mobildata. Om alternativet är aktiverat räcker det för dig att öppna Safari och försöka komma åt valfri webbplats.

När du väl har verifierat att du har ett nätverk kanske det inte är tillräckligt bra för att upprätta ett samtal utan problem. Av denna anledning är det tillrådligt att utföra en hastighets test för att verifiera denna aspekt. Om du upptäcker att det inte är en bra hastighet eller om du tidigare har märkt problem med att komma åt internet är det viktigt att kontakta din operatör att meddela dem om problemet så att de kan lösa incidenten.

Kommer det att räcka med att starta om iPhone/iPad?

Det finns alla typer av problem som verkar vara allvarligare än vad de egentligen är. Och det är på grund av bakgrundsprocesser som utförs på enheterna, vilket kan vara problematiskt vid vissa tillfällen. Att helt återställa enheten kan vara till hjälp, men det är alltid en väldigt tröttsam lösning, så i de allra flesta fall räcker det med att Slå på och stäng av enheten.

Denna åtgärd kommer att tillåta de tidigare nämnda processerna att starta igen, vilket eliminerar de möjliga konflikter som den genererade. För att det ska vara helt effektivt rekommenderar vi naturligtvis inte att du startar om terminalen utan vidare, men det är lämpligt att stänga av den manuellt och behålla den så. i 15-30 sekunder innan du startar den igen. När du väl gör det, om du fortsätter att ha problem har du kunnat utesluta att det är felet.

Försök att uppdatera programvaran

Att hålla enheter uppdaterade är alltid viktigt för många faktorer som säkerhet eller att kunna njuta av nya visuella och funktionella funktioner. Dessutom, när det gäller Apple-tjänster som FaceTime, blir detta mer relevant. Det är därför, för att garantera bästa möjliga drift, är det alltid tillrådligt att vara i senaste versionen av iOS/iPadOS tillgänglig.

För att kontrollera om du har några nyare uppdateringar som väntar på installation, gå bara till Inställningar> Allmänt> Programuppdatering. I det här avsnittet visas den här versionen redo för nedladdning och installation, även om du bör veta att du behöver en internetanslutning för att göra det och att processen kan ta några minuter, beroende på vikten av denna version och din anslutningshastighet.

Bekräfta att du har aktiverat FaceTime

När dessa anslutnings- eller funktionsproblem har uteslutits är det dags att ta reda på något som kan vara grundläggande och källan till många problem. Det handlar om att verifiera att FaceTime är aktiverat på enheten, eftersom du kan ha inaktiverat den av misstag eller på grund av en bugg har den kopplat ur av sig själv. Att utföra denna kontroll tar bara några sekunder om du följer dessa steg:

1. Gå in i inställningarna för iPhone eller iPad.
2. Gå till avsnittet 'FaceTime'.
3. Kontrollera att alternativet bredvid ordet 'FaceTime' är aktiverat.

Den situation som uppstår i detta utrymme kan uppstå 'Väntar på aktivering' , vilket löses mycket enkelt genom att avaktivera och aktivera det alternativet igen. Det bör noteras att i samma avsnitt, oavsett om meddelandet kommer ut eller inte, kan du kolla telefonnummer och e-post kopplat till FaceTime, att kunna korrigera dem om de är felplacerade.

Andra faktorer som orsakar problem i FaceTime

De tidigare avsnitten borde ha tjänat till att lösa de mest grundläggande problemen som kan uppstå med FaceTime. De är dock inte de enda, eftersom ursprunget kan vara i den andra personen, i själva Apple-tjänsten eller i länkningen av dina data.

Problem med samtalsmottagare

Du kanske antar att den som har problemen är du och så är det inte. Även om det inte helt kan uteslutas att det är ditt fel, kan du egentligen vid det här laget börja tro att det är den andres fel. Det är tillrådligt att försök att ringa någon annan . Vi förstår att det kan vara till besvär för både dig och den andra personen, men det kommer att vara sättet att kontrollera om du har fel med alla kontakter eller bara med en i synnerhet.

I händelse av att den andra personen svarar på samtalet och du inte märker något problem, anta att det initiala felet beror på den första personen du kontaktade. Det kommer att bli nödvändigt för den att se över aspekter som de vi har kommenterat. Och om trots allt du har fortfarande problem , oroa dig inte, det finns fortfarande några saker du kan göra för att fixa det.

Kontrollera att tjänsten fungerar normalt

Eftersom det är en onlinetjänst och ständigt ansluten till Apples servrar kan det vara så att FaceTime är avaktiverat. Denna fråga kan göras via företagshemsida . Detta kallas System Status och i det kan du se alla tjänster som företaget erbjuder sina användare, inklusive FaceTime, iCloud Drive, iCloud Mail och många fler. Dessutom, om felet inte rapporteras kan du rapportera det själv så att Apple kan börja undersöka det.

Genom en färgförklaring kommer du att kunna känna till det specifika tillståndet. Du måste helt enkelt leta efter 'FaceTime'-sektionen i listan och se om en grön cirkel vid hans sida. I så fall fungerar allt korrekt. Om det dyker upp i röd eller in gul är att något kan hända i tjänsten. Detta kan göra att det inte fungerar korrekt och du kommer inte att kunna ringa någon typ av samtal. För att få mer information om problemet som orsakar det kan du utföra frågan genom att klicka på avsnittet 'FaceTime'. På så sätt kommer du till och med att kunna se när det anses lösa problemet för att återgå till att ringa normalt.

Länka en annan e-post och/eller telefon

I avsnittet där vi pratade om att kontrollera om FaceTime var aktivt, indikerade vi redan att på samma väg (Inställningar > FaceTime) skulle du hitta alternativet att kontrollera e-post och telefonnummer som är kopplade till tjänsten. Jo, även om du kontrollerar att allt är bra är det bekvämt att du försöker ange en annan telefon eller e-post.

Vi förstår att det förra kan vara mer komplicerat om du inte har fler rader, men åtminstone det senare är det. Genom att ställa in FaceTime med ett annat användar-ID, om än något tråkigt, kan du kanske framgångsrikt aktivera tjänsten. Det är inte så att det är en mirakulös lösning, men vid det här laget har du inte så mycket mer att göra för att kontrollera vad problemet är.

Vad ska man göra om problemet kvarstår

Uppenbarligen vill vi inte ge dig det falska hoppet att du kommer att kunna lösa det på egen hand vid det här laget, eftersom om du har följt alla steg som nämnts ovan, är det i slutändan mer än troligt att du skulle ha varit kunna lösa dem redan. Om inte, ja, vi rekommenderar dig. formatera din iPhone eller iPad och om möjligt, ladda inte upp någon säkerhetskopia och gör det som om det vore nytt. iCloud-data som Foton, Kalender, Safari och andra kommer fortfarande att finnas när de synkroniseras med den tjänsten.

Om ens återställning inte fixar något rekommenderar vi att du kontaktar Apple. Oavsett om din enhet är under garanti eller inte, kommer de att kunna lösa ditt problem och erbjuda dig en lösning som kan innebära ett servicemöte eller en fjärrkontroll av dina iPhone-tjänster. Hur som helst, det här det kostar inget , även om det fastställs att det måste repareras eller bytas ut, är det möjligt att du måste anta det, men du kommer alltid att informeras om det utan att binda dig.